Игорь Андреев

Я очень рад, что вам понравилась наша тренировка по лёгкой атлетике, и спасибо за ваш благодарный отзыв! Было замечательно работать с вами и видеть ваше стремление к достижению лучших результатов.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь. Буду рад поддержать вас и помочь в достижении спортивных целей!

Начнем с того, что велосипед был предоставлен абсолютно бесплатно и точно подходящего размера по росту клиента.
Занятие проводилось в парке Есенина. Клиенту также бесплатно были предоставлены средства защиты (шлем, перчатки, страховка в виде ремня для предотвращения падения с велосипеда) Т.к. у клиента наблюдалась слабая координация страх и лишний вес - мы прибегнули к выполнению простых подводящих упражнений: "самокат", упражнения на баланс и т.п. После нескольких неудачных попыток клиент стала нервничать и некорректно себя вести. Я попытался сгладить эту ситуацию, объясняя для чего мы делаем эти упражнения. По непонятным для меня причинам клиент отказывалась выполнять мои рекомендации, позволяя себе резкие высказывания в мой адрес, мотивируя это тем, что с тренером до меня она каталась 4 занятия подряд, а со мной она не может тронуться и с места. Но как выяснилось, тренер просто разгонял и бежал рядом, придерживая. Естественно самостоятельно владеть велосипедом клиент так и не научилась, страх остался и т.д. Поэтому обратилась ко мне, а я занимаюсь обучением самостоятельной езде без посторонней помощи за 1-2 занятия, но при условии выполнения моих рекомендаций, упражнений.
Каждое упражнение я объяснял и наглядно показывал, ненавязчиво указывая на ошибки, на что получил упрёк со стороны клиента: "Как лихо вы работаете! Языком болтаете и ещё за это деньги брать собираетесь!"
Такой реакцией я был очень удивлен и несмотря ни на что старался сгладить эту ситуацию и попытаться продолжить процесс обучения, на что клиент бросила велосипед на дорожку и потребовала закончить занятие. Таким образом, занятие длилось около 25 минут. Я попросил оплатить только 500 рублей, (вместо 1500, т.к. занятие было прервано, хоть и не с моей стороны) и ожидаемый результат не был достигнут. Я понёс убытки в виде комиссии за заказ...
Всей команде Профи.ру и лично мне важно ваше мнение! Будем работать над улучшением качества обслуживания и обучения!
Очень жаль что клиенту не удалось достигнуть поставленных целей. Желаю вам успехов в дальнейшем обучении !