Елена Ивановна Рихтер

Елена прекрасный педантичный человек! И как человек и как специалист на 100 % устроил! Помыла всё: квартиру, стекла, технику и даже посуду с кастрюлями!!! Буду обращаться еще!)) Спасибо огромное за такой подход!

Период работы: около 9 месяцев с периодичностью выходов 1 раз в неделю.

Функционал: уборка, стирка, глажка, готовка. После первых нескольких месяцев из функционала убрана готовка и стирка. Готовка (путала ингредиенты, невнимательна к рецептам меню (давалось меню накануне), еда не особо вкусная, может быть сыровата или суховата). Стирку убрали по причине того, что несмотря на написанные пожелания по режимам стирки в зависимости от тканей – стирала все на одном режиме (не внимательна). И не особо понимает, как стирать те или иные ткани.

Обращение с техникой: грубое (в том числе поэтому ещё изъяли из функционала готовку и стирку); обслуживание техники – не знакома (в пылесосе чистка щеток; в стиральной машине отсек для моющих средств, профилактическая промывка барабана; парогенератор – промывка). Делали все сами, потому что человек не знает, что это нужно делать.

Уборка: сначала старалась (первые месяцы), потом перестала стараться (пыль, фото с замечаниями по существу – реакция отрицательная с её стороны). Умудрялась убирать 3-х комнатную квартиру за 2 часа, как следствие много замечаний по оставленной пыли на полках, пыли и мусоре на полу, не говоря уже о состоянии сантехники после уборки. На кухне часто варочную поверхность убирала без протирки под конфорками.

Глажка: замечаний нет к самой глажке (гардероб простой), но чаша парогенератора разбита ею.

Дисциплина/организованность: не соответствует сказанному времени выхода (приход всегда позже от озвученного времени на несколько часов). Вцелом не критично, так как у неё были ключи от квартиры, но когда ждешь человека, задаешь вопрос о времени визита, а человек всегда от этого времени отклоняется (+1 час как минимум), то не совсем это правильно. Часто просила поменять день (хотя он фиксированный), иногда не могла выйти по причине поездок. Во время уборки часто в телефоне

За период работы нанесенный ущерб:
1. Разбита чаша парогенератора – 7500 руб (стоимость новой чаши, которая в силу санкций уже едет по предзаказу более 5 месяцев). Удержали, согласилась.
2. Разбита мыльница – 800 руб. (стоимость не удержана, простили)
3. Сделан скол в новой мыльнице - 800 руб. не удержали, не согласна.
4. Лейка душевая Grohe – 5000 руб. (видимо силиконовые насадки мыла щеткой, поэтому одна выдрана, часть порваны). Удержали 50%, не согласна.
5. Утеряны ключ от входной двери и таблетка от двери подъезда – стоимость на повторные дубликаты не удержана, простили
ИТОГО: 14 100 руб. урон за 9 месяцев работы. Возмещено 10 000 руб.

Работала по чек-листу, в котором отмечались галочками работы, которые нужно выполнить. Без чек-листа скорее всего человек бы не смог вообще убираться качественно. Даже с чек-листом очень много замечаний (не домыто, разводы).

В последний выход повредила душевую лейку и сделала скол на мыльнице. Сумма ущерба 5800 руб. (п.3 и 4) Удержана из оплаты за выход часть суммы. Она не согласна, возмущалась, решили больше с ней не работать, ключи от квартиры не вернула.

Возможно, на разовые выходы после ремонта или в вашем присутствии работник подходит, но для постоянной качественной работы без ущерба никак. Разочарование, это не специалист.

Очень милая девушка. Работа выполнена качественно. Однозначно рекомендую.

Работа выполнена на отлично.

Елена, очень аккуратная, все очень хорошо убрала, будем обращаться еще!!!

Спасибо, все отлично! Все чистенько. Красота!

Все сделано на качество !

Все замечательно, большое спасибо Елене за чистоту, профессионализм, быстроту действий во время уборки! Все четко и по делу! Крайне положительное впечатление!

.

.